Online-Terminvergabe
Sachstand
Im Serviceportal der Stadt Erkrath wurde im Februar 2021 eine praktische zusätzliche Funktion freigeschaltet: Mithilfe der Online-Terminvergabe können alle Erkratherinnen und Erkrather nun schnell und einfach von zuhause und unterwegs einen Termin im Bürgerbüro vereinbaren.
Die entsprechenden Angebote sind im Online-Portal farbig markiert und mit einem Klick auf den Button „Online Termin vereinbaren“ kommt man direkt zum Auswahlbereich für Standort, Datum und Uhrzeit. In einer Bestätigungs-E-Mail werden zudem gegebenenfalls Dokumente und Unterlagen aufgeführt, die zum Termin mitgebracht werden sollen.
Nutzen und Risiken
- Terminvereinbarung rund um die Uhr möglich
- Einsparung von Zeiten für die telefonische oder schriftliche Terminvereinbarung
- Neben den Onlineterminen sind noch Spontanbesuche in den Bürgerbüros möglich
Kosten
Für die grundlegende Bereitstellung des Systems fallen jährlich Wartungskosten an. Hinzu kommen die Kosten für die Pflege des Systems durch städtisches Personal.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Online-Terminvergabe erhalten Sie über die nachfolgenden Links.